本页包含 Agora 产品的相关问题。

请问你们提供的解决方案包含什么内容？

我们提供的是 PAAS 层的解决方案。简单来说，我们提供 SDK，里面含有整套 API，你可以将此 SDK 集成到任何 App 或者网页上，实现音视频通话和直播。我们的 SDK 支持 iOS，Android，Windows，macOS，Linux，Web 和微信小程序。

声网 SDK 与哪些平台和版本兼容？

声网提供全平台 SDK，包括 iOS，Android，Windows，macOS，Linux，Web，微信小程序等。具体支持版本如下：

• Android：4.1+
• iOS：8.0+
• Windows：XP SP3+
• macOS：10.0+
• 微信小程序：支持
• Web：Chrome 58+；Firefox 56+；Safari 11+；Opera 45+；QQ 10+

我能通过使用声网 Agora 的实时云服务在我的程序中实现哪些通讯功能？

• App 之间的音视频通话；
• App 和网页 Web 之间的音视频通话；
• 网页 Web 之间的音视频通话；
• App 与手机落地电话通信（通过第三方合作）

声网 Agora 提供点播服务吗？

不提供。声网目前只提供音视频通信和全互动直播和连麦服务。

声网提供人脸识别、美颜和滤镜贴纸服务吗？

提供的。可以通过 400 632 6626 或 sales@agora.io 联系我们。

声网 Agora 提供鉴黄服务吗？

提供的。可以通过 400 632 6626 或 sales@agora.io 联系我们。

声网 Agora 支持自动重连么？

是的，支持。

声网 Agora 的通话与音频处理有什么特点？

我们在通话和音频处理上有很多的独特算法，希望用户通话时能真的有”声临其境”的体验。这些特点主要包括主动混音、自动增益控制、话音检测、舒适背景噪声和抗啸叫等。

想亲耳试听，了解我们在声音上的独特优势，可参考 https://www.agora.io/cn/audiocall/ 。

Agora Cloud 与一般的 CDN RTMP 有何不同?

CDN+RTMP 的直播技术使得用户在网页端安装 flash player 就能观看直播，极大降低了观众的门槛。
有别于市面上最常见的 CDN+RTMP 直播技术，Agora.io 提供的直播方案为在 Agora Cloud、主播、以及高级观众(嘉宾) 端之间达到专线级别的实时通讯质量而使用了：

• 私有音视频编码
• 私有传输协议
• 私有节点部署
• 私有传输算法

详见：

为了照顾很多有需求的厂商，声网 Agora 与多家 CDN 进行了对接，且提供了旁路直播功能（可以进行社交分享)。

声网 Agora 的服务安全吗？可以加密吗？

声网 Agora 是一个安全的平台。在发送信号时会进行加密（通话设置）。为了遵守法律相关要求，媒体流（通话本身）不会加密。

同时声网全网采用 AES-256 加密，数据传输绝对安全，通过美国 HIPAA 认证，医疗和多行业适用。提供加密 API 可行业定制加密。

更多关于安全策略的信息，可以参考 信息安全说明 。

声网 Agora 的网络如何应对 DDoS 攻击？

我们有如下所述的内置反攻击机制: 我们会定期扫描核心网络节点、检查并清理可能的安全漏洞，还在每个云数据中心配置了反 DDoS 防火墙，以确保核心节点免遭攻击。

声网 Agora 在全球有近 200 个分布式数据中心，并为核心服务器保留了超过50%的冗余带宽，有足够的能力和资源控制 DDoS 的风险。

想对自己的 App 进行定制数据加密，我该怎么办？

考虑到不同行业和企业对加密的标准需求差别很大，声网 Agora 的视频 SDK 支持 APP 对传输的音视频数据使用定制的加密算法进行加密处理，以保证传输数据的安全性。

在我们的 SDK 工具包中，我们提供了相关接口，如需定制加密，请参考所需平台的自定义加密文档。

声网 Agora 服务器会存储音视频通话内容吗？

声网 Agora 的服务器上不会存储任何音视频通话内容。在使用平台时，声网 Agora SDK 会将信息传送到声网 Agora 服务器上。

对于用户来说，这个数据传送是为了保证用户拨通电话，而且这对于质量和报告来说也是必要的。

除此之外，这些信息可能包括建立与进行通话的日期与时间、通话时长，以及所有通话失败的记录。在通话结束、通话失败或类似事件发生后，信息就会上传。

我们不会收集与隐私相关的信息，包括用户登录、身份识别、支付信息。如果您就这一问题仍有顾虑，欢迎致电 400 632 6626 咨询。

平台与规模

声网 Agora.io 支持哪些平台？

全平台：Android、iOS、Windows、macOS、Linux、Web 以及微信小程序。

声网 Agora.io 音视频最多支持多少人同时在线通话？

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声网 Agora.io 使用什么开发语言？

各平台主流的开发语言都支持，例如：

• Android: Java, C
• iOS/macOS: Objective-C, Swift
• Windows: C++
• Web: JavaScript
• Cocos: C++
• Unity: C#

如有其它需求，请联系 sales@agora.io 。

各平台所支持的音频采集采样率范围为多少?

• 如果你用的是 Windows 系统(包括 macOS 上装的 Windows 系统)，你可以选择以下的采样率: 48000, 44100, 16000, 96000, 32000, 8000, 192000, 88200 和 176400。
• 如果你用的 macOS 系统，无须选择采样率，因为 macOS 音频设备支持的采样率不限范围。

与用户相关的逻辑基于什么传输协议？

基于UDP的私有应用层协议。

现有 Android 示例代码是否有 Eclipse 版？

由于 Eclipse 开发环境较为陈旧，目前不支持 Eclipse，只支持 Android Studio 版本。

编码

声网 Agora 使用的编码器有何独特之处？

声网 Agora 使用自有专利的编解码器 NOVA，它具有低复杂度、低比特率、高可适性。品质属于业内最高水平行列（平均宽频 PESQ-WB 得分为 3.92，在 4kbps 低比特率模式下平均窄频 PESQ 得分为 3.21），能够将窄频（NB）、宽频（WB）、超高频（SWB）三合一，可变比特率（2kbps-24kbps）。

同时，可以在不同模式间灵活切换，包括可适应模式、高品质模式、低能耗高品质模式、超高频模式和超低比特率模式。

我们使用自有专利视频编解码器 EVP（增强型 VPx）。EVP 支持可适性视频编码，在 RTC 环境中表现优异，而且能够低延迟、抗抖动。

声网 Agora.io 支持什么语音编解码器？

声网支持以下语音编解码器：

• 第三方超宽频（SWB）和全频带编解码器：AAC-ELD、OPUS
• 第三方宽频（WB）和窄频（NB）编解码器
• 其他流行编解码器（ITU G.7xx系列、SILK、iLBC、iSAC）

性能

声网 Agora 提供回声消除吗？

回声消除是我们的强项之一。声网的回声消除有以下特点：

• 低复杂度、高效率
• 支持超高音质
• 快速收敛、高 ERLE (回波消去量)
• 为高低端手机均进行了优化
• 每台设备都有不同的参数配置

通话时，网络从 Wi-Fi 切到 3G 或 4G 后，通话是否会被中断？

通话中切换网络可能出现短暂的中断。网络重新连通后通话可以继续进行。

由于客户端需要和服务器重新建立连接，这个过程中可能有短暂的中断。

声网 Agora 的 SDK 会占用多少带宽？

视用户网络状况而定：

• 如果发现用户的 Wi-Fi 连接良好，我们就会提高带宽使用量，以保证良好的用户体验。
• 如果用户是在非 Wi-Fi 的网络环境（比如3 G 或2 G）中，我们的算法会自动根据网络状况进行调整，以保证在较低带宽下能够流畅通话。

一般来说，带宽使用率为每秒 4 KB 到 13 KB 不等（在非 Wi-Fi 环境中可能为 4-6 KB 每秒）。在某些情况下，可以将其调整到 1 KB 每秒以下。

通话时会耗费多少流量？

在音视频通话中，需要上网传输一定的数据, 有网络就会出现流量消耗，但我们产品的流量消耗跟同类产品比已经非常低了:

• 语音: 5-10 kbps。
• 视频：根据分辨率和帧率不同，码率有所区别。举例，180 x 320 分辨率，帧率 15 fps，码率 160 kbps。

声网 Agora 的 SDK 会占用多少 CPU？

视电话模式、操作系统和CPU芯片而定。最低占用率为 3%。

对最新的中高端手机来说，可能会占用 20%+ 的 CPU（与 Skype 在手机上的占用率相近）。但我们可以根据您的需求进行优化。

音视频质量的打分依据是什么?

Agora 目前主要从如下维度对音视频质量进行检测：

远端用户音频质量统计

反映远端音频流全链路的音频质量以及传输层网络状态。涉及如下 2 个回调：

onRemoteAudioStats ：侧重反映通话中远端音频流的全链路音频质量，更贴近用户主观感受。主要返回信息：

quality ：音频接收质量打分，主要反映用户的主观感受

1. 0：网络质量未知
2. 1：网络质量极好
3. 2：用户主观感受接近极好，但码率略低
4. 3：用户主观感受有瑕疵，但不影响沟通
5. 4：勉强能沟通，但不顺畅
6. 5：网络质量非常差，基本不能沟通

networkTransportDelay ：网络传输层延时（毫秒）

jitterBufferDelay ：接收端网络抖动延时（毫秒）

audioLossRate ：音频丢帧率

onRemoteAudioTransportStats ：侧重反映通话中远端音频流的传输层网络状态，数据更为客观。主要返回信息：

1. delay ：网络传输层延时（毫秒）
2. lost ：传输层音频丢包率（%）
3. rxKBitRate ：音频接收码率（Kbps）

远端用户视频质量统计

反映远端视频流全链路的视频质量以及传输层网络状态。涉及如下 2 个回调：

onRemoteVideoStats ：侧重反映通话中远端视频流的全链路音频质量，更贴近用户主观感受。主要返回信息：

1. receivedBitrate ：接收到的码率（kbps）
2. receivedFrameRate ：接收到的帧率（fps）
3. rxStreamType ：视频大小流类型

onRemoteVideoTransportStats ：侧重反映通话中远端视频流的传输层网络状态，数据更为客观。主要返回信息：

1. delay ：网络传输层延时（毫秒）
2. lost ：传输层视频包丢包率（%）
3. rxKBitRate ：远端视频包的实际接收码率（kbps）

本地用户视频质量统计

反映的是本地视频流的实际发送帧率和实际发送码率。涉及如下回调：

onLocalVideoStats ：反映当前设备发送视频流的状态。主要返回信息：

• sentBitrate ：实际发送码率（kbps）
• sentFrameRate ：实际发送帧率（fps）